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PROSPINNING DESIGN ROPA Y ACCESORIOS

Condiciones, Gestión, Envío, Entrega

Impresión Ropa de Pesca

TIEMPOS CON DEMORAS POR COVID

COVID TIMES

TIEMPOS EN CONDICIONES DE TRABAJO NORMALES

Gestión

Tardamos entre 2–7 días laborales en crear prendas y 2–5 días laborales en crear otros productos.

 

Envío

Nuestro tiempo de envío medio es de 4/7 días laborales dependiendo del destino del pedido.

 

Entrega Estimada

Tu recibes el pedido después de que lo hayamos gestionado y enviado.

 

FAQ - Preguntas y Respuestas, Ropa y Accesorios Prospinning Design

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Nos lleva entre 3 y 7 días hábiles gestionar un pedido de productos Prospinning Design, después de los cuales te lo enviaremos. El tiempo de envío depende de tu ubicación, pero puedes estimarlo de la siguiente manera:

EEUU (Para pedidos gestionados desde este país): Entre 5 y 8 días hábiles.

Europa (Para pedidos gestionados desde este continente): Entre 5 y 8 días hábiles.

Internacionales: 10-20 días hábiles.

¿Desde dónde se envía mi pedido?

¡Tenemos Centros de Impresión y Gestión contratados en América y Europa! Tu pedido se imprime en el centro más cercano a tu ubicación.

¿Tendré que pagar tasas de aduana por mi pedido?

Para pedidos desde países de la Comunidad Europea, no, ya que uno de los Centros Logísticos se encuentra dentro de la UE.

Los pedidos internacionales, fuera de la UE pueden acarrear gastos adicionales por aduanas. Esta tasa no está bajo nuestro control, y es decisión de tu agencia de aduanas. Las políticas de aduanas varían enormemente entre países, por lo que te recomendamos hablar con tus autoridades locales para esclarecer este punto, aunque cabe destacar que, si los importes de los productos enviados son pequeños, no suele ser necesario el pago de tasas aduaneras.

Mi pedido debería haber llegado ya, pero aún no lo he recibido.
¿Qué 
hago?

Antes de contactarnos, por favor ayúdanos siguiendo estos pasos:

● Comprueba tu email de confirmación para asegurarte de que no haya errores en la dirección de envío.

● Pregunta por tu pedido en tu oficina de correos local.

● Pregunta a tus vecinos por si el transportista les hubiera dejado tu paquete.

 

He recibido un producto erróneo o dañado. ¿Qué hago?

Lo sentimos si tu producto ha llegado dañado. Para resolverlo lo antes posible, envíanos un email a marketing[arroba]prospinning.com, en una semana desde el momento de entrega con fotos de tu producto dañado, tu número de pedido y cualquier otro detalle que tengas acerca del pedido.

¡Te contactaremos con una solución lo antes posible!

 

Devoluciones. ¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

No ofrecemos devoluciones ni cambios, por razones de higiene, y más aun desde los episodios de Corona Virus desatados en varias partes del mundo, pero si pasara algo con tu pedido, por favor contáctanos en marketing[arroba]prospinning.com.

 

¿Devolvéis el dinero?

Solo ofrecemos devoluciones de dinero a clientes que reciban artículos erróneos o realmente dañados. Si este fuera tu caso, por favor contáctanos en marketing[arroba]prospinning.com con fotos de tu artículo y encontraremos una solución.

 

¿Puedo cambiar un producto por una talla o color diferente?

En este momento no ofrecemos cambios. Si no estás seguro de qué talla te quedará mejor, comprueba nuestras guías de tallas en las descripciones de los productos.

No es un caso común, pero puede ocurrir que haya un error en el etiquetado de un producto. Si ese fuera el caso, contáctanos en marketing[arroba]prospinning.com en una semana desde el momento de entrega. Incluye tu número de pedido y fotos del artículo en cuestión y te ayudaremos lo antes posible.

 

 

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