Condiciones Generales:

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   6. Toda la información que se reciba en esta página web, tal como comentarios, sugerencias o ideas, se considerará cedida a PROSPINNING STORE SL a título gratuito. No envíe, por favor, información que no pueda ser tratada de esta forma.

Condiciones de Venta:

  •  PROSPINNING STORE SL es una tienda especializada, por tanto entendemos que el comprador asume el conocimiento básico del artículo y su correcta utilización e interpretación de los manuales y características técnicas.
  • Esta Web se ha confeccionado con el deseo de facilitar a nuestros clientes la selección de los productos que vendemos. Si no encuentra lo que necesita, no dude en ponerse en contacto con nosotros, a fin de que podamos realizar una oferta adecuada. Recuerde que somos una empresa con venta al publico y que la misión de esta web es básicamente informativa, no podemos responder de los cambios que el fabricante en su legítimo derecho pueda introducir en los precios o en las especificaciones.
  • El hecho de efectuar un pedido, representa la aceptación sin reservas de las presentes condiciones. No se considerará ninguna oferta especial que no haya sido confirmada por escrito.
  • Los precios indicados en esta web y en nuestros presupuestos, son siempre los vigentes en el momento de su actualización, sin que suponga compromiso por nuestra parte el aplicarlos si sufrieran alteraciones. Los precios son exclusivos para la página web. Los descuentos especiales aplicados a una oferta de un grupo de productos, solo son para esa operación. Todos los precios publicados en la página web incluyen el IVA. Para los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía a las autoridades competentes.
  • Todos los productos ofertados suelen estar en stock, o podemos enviarlos con relativa rapidez, y en caso de no disponer de algún producto, se comunicará oportunamente al cliente, para acordar la entrega y la espera si fuera necesario. Nos reservamos el derecho de enviar los pedidos fraccionados en el caso de falta fortuita de algún producto, sin que esto signifique modificación alguna a los costes de envío pagados.

Formas de Pago:

Actualmente PROSPINNING STORE SL dispone de varias formas de pago:

- Mediante transferencia bancaria o ingreso a cuenta: Al elegir esta forma de pago tendrás que realizar un ingreso bancario, indicando tu nombre, apellidos y número de pedido. No se realizará el envío de la mercancía hasta la confirmación de la transferencia por parte de la entidad bancaria. También puedes enviarnos un correo electrónico en el cual se exponga una copia del ingreso bancario para agilizar los trámites del envío. Los datos bancarios necesarios para realizar la transferencia aparecen en el correo de confirmación del pedido. Tienes dos maneras de realizar el pago. Acercándote a una oficina de Cajamar más cercana y realizar un ingreso en cuenta con los datos proporcionados anteriormente (los ingresos en cuenta no originan gastos ni comisiones) o hacer una transferencia bancaria desde tu cuenta a la cuenta facilitada en el e-mail. Los gastos ocasionados por esta trasferencia corren a cuenta del cliente y dependerán de las condiciones de su propia entidad bancaria.

- Mediante Paypal: Paypal esta considerada a día de hoy como la plataforma de pagos mas segura del mercado, ya que en ningún momento se comparten datos financieros del comprador, con Paypal puede realizar el pago mediante su propia cuenta Paypal o bien mediante su tarjeta de débito o crédito. Estos pagos se producen de forma instantánea y comoda.

- Mediante Envío Contra Reembolso: En esta modalidad se utiliza el transportista más conveniente según el peso de la compra, y se paga en destino cuando se recibe el pedido. Es una modalidad un poco más cara, pero permite evitar el desembolso del dinero hasta recibir el paquete en tu domicilio.

- Mediante Tarjeta de Crédito: Este pago se realiza con la tarjeta de crédito de tu elección, a través de una plataforma segura, externa a esta web. Es una forma de pago muy segura, con altos niveles de control.

Plazos de Entrega:

- PROSPINNING STORE SL trabaja con diferentes agencias de transporte, siendo la más habitual Correos Express.

- El plazo de entrega para pedidos peninsulares normalmente es de 1-4 días laborales desde la recepción del pago.

- El plazo de entrega para pedidos fuera de la peninsula y extranjero dependerán en gran parte del lugar o país de destino, siendo habitualmente de 5-7 días laborales desde la recepción del pago.

- Si no se solicita lo contrario los envios se realizarán de forma standard y con embalajes adecuados ademas del propio de la mercancia (si esta lo posee) para garantizar la integridad de la misma. Si el cliente solicita algun envio (Urgente) o embalaje especial, este sobrecoste correrá a cargo del cliente.

- Las reclamaciones por daños, extravíos o demoras en el transporte, deberá hacerlas el destinatario ante la agencia de transportes.

Recomendamos revisar ante el transportista todo envío que presente síntomas de haber sido manipulado o mal tratado, debe hacer constar en el albarán de entrega de la agencia el defecto observado y las reservas sobre su estado, indicando las palabras "pendiente de comprobación" para poder tener derecho a la posterior reclamación si esta fuera necesaria. Seguidamente deberá informarnos de dicha incidencia en las siguientes 24 horas desde la recepción del pedido, según establece el artículo 952.2 del código de comercio.

- Para envíos voluminosos, entendidos como cuales los que sobrepasen un metro cúbico o una longitud de 1 metro ( como pueden ser cañas, fundas para cañas, etc) pueden llevar un sobrecargo en los gastos de envío, que correrá a cargo del cliente, por lo tanto le aconsejamos que nos lo consulte a la hora de realizar el pedido.

- Para envios pesados, entendidos como cuales aquellos que sobrepasen los 5 kilos de peso pueden llevar un sobrecargo en los gastos de envio, que correrá a cargo del cliente, por lo tanto le aconsejamos que nos lo consulte a la hora de realizar el pedido.

- Para envios fuera de España peninsular los gastos de envio pueden llevar un sobre coste, que correrán a cargo del cliente, por lo tanto le aconsejamos que nos consulte antes o en el momento de realizar el pedido.

Gastos de Envío:

Correos Nacional: 3,50€ IVA incluido

Correos Express 24: Península 4,70€ IVA incluido, Baleares 5,90€ IVA incluido

Correos Internacional: Europa 5,90€ IVA incluido, Resto del mundo 12,10€ IVA incluido

Contra Reembolso (Solo válido para España): Se debe añadir un 3% sobre el valor de la compra + el envío seleccionado (Correos Nacional o Correos Express 24)

Reclamaciones y Litigios:

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.


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